Refund policy

Conditions Générales de Vente

Bahr Swim — En vigueur au 17 mai 2026

Article 1 – Identification du vendeur

La société Bahr Swim (ci-après « le Vendeur ») est une entreprise commercialisant des articles de bain et de natation via son site internet. Le présent site est accessible à l'adresse bahrswim.com

Coordonnées : [ADRESSE COMPLÈTE] — [EMAIL] — [TÉLÉPHONE] — SIRET : [NUMÉRO SIRET] — TVA intracommunautaire : [NUMÉRO TVA]

Article 2 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues par le Vendeur auprès de tout acheteur consommateur (particulier), non professionnel, effectuant un achat sur le site.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 – Produits

Bahr Swim propose à la vente des articles de bain, maillots de bain, équipements de natation et accessoires aquatiques, disponibles sur le site internet.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier et facturés en sus, sauf mention contraire.

Article 5 – Commandes

5.1 – Processus de commande

L'acheteur sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et procède au paiement. La commande est ferme et définitive dès validation du paiement.

5.2 – Confirmation de commande

Un email de confirmation est adressé à l'acheteur dès réception du paiement. Cet email récapitule les produits commandés, le montant total et les informations de livraison.

5.3 – Disponibilité

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, l'acheteur en sera informé par email et pourra choisir entre le remboursement intégral ou un produit de substitution.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal

Le paiement est sécurisé par SSL. Les données bancaires ne sont pas conservées par le Vendeur.

Article 7 – Livraison

7.1 – Produits physiques

Les commandes de produits physiques sont expédiées dans un délai de 10 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison est assurée par La poste et Mondial Relay aux adresses en France métropolitaine et zones couvertes.

En cas de précommande, les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier légèrement selon la fabrication et la réception du stock.

En cas de retard de livraison imputable au transporteur, le Vendeur ne saurait être tenu responsable. L'acheteur peut néanmoins contacter le service client pour toute réclamation.

7.2 – Produits numériques

Les produits numériques (plans d'entraînement, guides PDF, etc.) sont mis à disposition par voie électronique immédiatement après confirmation du paiement, via un lien de téléchargement envoyé par email.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour les produits numériques, le droit de rétractation est exclu si l'acheteur a expressément renoncé à ce droit et accepté que la fourniture commence avant la fin du délai de 14 jours.

Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision par email à infobahr.swim@gmail.com en indiquant son numéro de commande.

Article 9 – Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (non portés, non lavés, avec leurs étiquettes) dans un délai de 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux.

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 10 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales suivantes :

Garantie légale de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison du produit.
Garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Responsabilité

Bahr Swim ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.